ICTツールで業務効率高めたい、導入の要所は？

【質問】　業務効率を上げられると聞き、何かICTツールを導入して業務改善を図りたいと考えています。ですが、ツールの選択肢も多く、判断を誤れば無駄にコストばかりがかかってしまうため、導入に踏み切れずにいます。何からどのように始めればよいでしょうか。 （48歳、内科）
Source: 一般情報
ICTツールで業務効率高めたい、導入の要所は？