ゼロから学ぶ 医療現場の接遇・トラブル対応

　2020年以降、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）によって社会は一変し、患者の受療行動の変化等により医療機関も大きく影響を受けた。そんなコロナ禍を念頭に置き、医療接遇の要点と、複雑化する患者トラブルの対応法を現場の職員に向けて映像とナレーションで解説するDVDだ。
Source: 一般情報
ゼロから学ぶ 医療現場の接遇・トラブル対応