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突然キレ、私を院外に引きずり出した高齢患者

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患者が窓口で難クレームをつけたりキレた際、事務長として矢面に立ってきた著者。これまで、「体が震え上がるような経験」をしたことも何度かあるそうです。
Source: 一般情報
突然キレ、私を院外に引きずり出した高齢患者

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