続・誤嚥性肺炎診療のモヤモヤを解消するために

「患者経験価値」（patient experience）という言葉を聞いたことがあるでしょうか。医療の質を評価する上で欠かせない「患者中心性」を評価するために、近年重要視されるようになった考え方です。これまでは、病院側が提供したサービスに対して患者さんが満足しているかどうかを示す「患者満足度」が尺度とされてきました。これに対して、患者さんが医療サービスを受ける中で経験する全ての事象を評価対象とする「患者経験価値」は、医療がどのように提供されたかという具体的な課題を抽出できるため、サービスの質改善に有用であるとされています。
Source: 一般情報
続・誤嚥性肺炎診療のモヤモヤを解消するために