どこからがハラスメント?──クレームとペイハラの分岐点

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大浦裕之氏による好評連載「医療従事者のためのアンガーマネジメント入門」が公開されました。今回は、耳を傾けるべきクレームと、ペイシェントハラスメント(ペイハラ)の見極め方について考えます。
Source: 一般情報
どこからがハラスメント?──クレームとペイハラの分岐点

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