苦情が相次いだ発熱外来、職員の疲弊防ぐ対応法

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発熱外来への苦情が多く寄せられ、スタッフが疲弊してしまったクリニック。院長は理不尽とも思える患者からの要求にどこまで対応すべきかで悩んでいました。どのようにすればよいのでしょうか。
Source: 一般情報
苦情が相次いだ発熱外来、職員の疲弊防ぐ対応法

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